Amerikaanse klant meest tevreden over Fiat 500

Volgens een uitgebreid klantentevredenheidsonderzoek van J.D.Power, is de Amerikaanse consument in het kleine segment het meest tevreden over de Fiat 500. Het zogenaamde ‘APEAL’ onderzoek van J.D.Power telde maar liefst 77 criteria die allemaal met kwaliteitsbeoordelingen te maken hebben. Van design tot veiligheid en rijeigenschappen. Het onderzoek heeft tot doel, om de kwaliteit van de Amerikaanse automarkt van steeds betere producten te voorzien. Het onderzoek vond plaats onder 83.000 consumenten gedurende de periode februari-maart 2013. Al deze klanten hadden de auto maximaal 90 dagen in hun bezit.

Er zijn telkens maximaal 5 punten te halen. Fiat werd gekozen tot beste ‘city car’ en behaalde de maximale score in de categorie ‘Performance and Design’. Wat comfort betreft haalde de 500 3 uit 5. In totaal haalde de Fiat 781 punten binnen. De Smart werd laatste in de meest compacte categorie. De Fiat 500 is overigens ook verkooptechnisch de sterkste in het segment op de Amerikaanse markt.